estrategia.

 es una unidad empresarial diseñada para fabricar o diseñar uno o mas productos.
- esta dirigida a mercados muy específicos que requieren una oferta de los productos.

• como llevar la estrategia: se orienta hacia el como hacer y tener en cuenta, el diagnostico sobre lo que hay en el ambiente y lo que tenemos en la empresa. 
• para que la llenamos: para determinar productos para ofrecer, demandas del mercado que se busca satisfacer, definir un segmento del mercado, definir una metodología de ventas, modo de distribución, área geográfica. 
• porque se planea: establecer el grupo humano que trabaja la estrategia, lograr el desarrollo del mercado, lograr competitividad. 
• política empresarial: es para hacer operativa la estrategia. suponen compromiso de la empresa, desplegada atreves de los niveles jerárquicos de la empresa. se esfuerza el compromiso y la participación del personal. 
• como debe ser: comunicadas y comprendidas por todos los integrantes de la organización. 
• política de calidad: deleitar a los consumidores y ofrecer un servicio que asegure la preferencia. 
• política ambiental: velar por el uso racional de los recursos naturales.
• beneficios del ISO: imagen, oportunidad de venta, clientes, organización, resultados. 
• proceso de implataciòn: diagnostico y planificación, capacitación, evaluación de procesos, documentación, implementacion, formación de auditores, auditorias internas, auditorias de certificación, mejora continua. 
• LOS 8 PRINCIPIOS DEL ISO 9000: 1) enfoque al cliente.2) liderazgo. 3) participación del personal. 4) enfoques basados del proceso. 5) enfoque de sistema para la gestión. 6) mejora continua. 7) enfoques basados en hechos en tomar decisiones. 8) relaciones mutuamente con el proveedor. 
• la característica principal se adapta cada sector o ámbito. 
• 14001: SISTEMA DE GESTIÓN MEDIO AMBIENTE.
• 1000-2004: SISTEMAS DE GARANTÍAS DE LA CALIDAD DE LA SALUD. 
• OH SAS 18001: SISTEMAS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES. 
• ISO 22000: SISTEMAS DE SEGURIDAD ALIMENTARIA.